教育は、サロンの中だけでは完結しない
サロングラフアカデミーの取材を続ける中で、編集部が強く感じたことがある。それは、どれだけ教育設計を整えても、実技の育成は「人」がいなければ成立しないという現実だ。
動画で学ぶことはできる。理解することもできる。しかし、実際に手を動かし、失敗を重ねながら技術を身につけるためには、どうしても“実際の髪”が必要になる。
この当たり前の前提こそが、美容師教育における最大のボトルネックになってきた。
モデル集めは、すでに仕組みとして限界に近づいている
現在の美容業界では、
・集客はホットペッパービューティー
・モデル探しはミニモ
という構造が、ほぼ定着している。
これらはサロン運営において非常に優れた仕組みだ。一方で、教育という視点で見たとき、別の課題も浮かび上がる。
・毎回モデルを探し続けなければならない
・一度きりの関係で終わってしまう
・育成への参加意識が生まれにくい
モデルが「消費されていく構造」になっていることに、現場で違和感を覚えている声も少なくない。
サロングラフが考えた、もう一つの選択肢
こうした状況の中で、サロングラフが新たに設計したのが「ヘアサポ制度」だ。この制度で特徴的なのは、「モデル」という言葉を使っていない点にある。
ヘアサポとは、美容師育成を目的に、髪（頭）を貸し、成長を応援する人たち。来店する人は、サービスを受ける“お客様”でも、条件付きで来る“モデル”でもない。
育成に参加する「サポーター」という立ち位置が、最初から明確に設計されている。
評価することが、応援になる仕組み
ヘアサポ制度では、来店後に簡単な評価や応援コメントをもらう仕組みが組み込まれている。
ただし、ここで行われるのは、出来・不出来を判定する評価ではない。
・安心感はあったか
・前回より成長を感じたか
・また応援したいと思えたか
感じたことを言葉にする行為そのものが、育成の一部として位置づけられている。
取材を進める中で印象的だったのは、この評価が「美容師を測るため」ではなく、「育成を前に進めるため」に使われている点だった。
金銭インセンティブを使わない理由
世の中には、来店後の評価に対して謝礼が発生する仕組みも存在する。しかし、ヘアサポ制度では、あえてその形を採用していない。
来店時に支払うのは、全国共通の価格。これは施術の対価というよりも、設備費・薬剤代相当分を教育コストとして分かち合う、という考え方に近い。
編集部はこの設計に、「善意に頼らず、商売にも寄せすぎない」絶妙なバランスを感じた。
まずは、アカデミー単体での実装から
ヘアサポ制度は、いきなり全国規模で展開されるわけではない。
まずは、サロングラフアカデミーに限定して運用される。目標は、6月から9月までの4か月間で、延べ1,000人のヘアサポ来店者。
数字だけを見ると大きく感じるが、半年・648時間という短期集中育成を成立させるには、それだけの協力が必要になる。
その先に見据えているもの
サロングラフは、この制度をアカデミー内の取り組みで終わらせるつもりはない。
将来的には、全国の美容師教育を支える「ヘアサポのポータルサイト」として展開していく構想も描いている。
集客はホットペッパー
モデル探しはミニモ
それとは別に、「教育を応援する人が集まる場所」をつくる。その発想自体が、これまでの美容業界にはあまりなかった。
編集部が感じている、この制度の可能性
ヘアサポ制度が目指しているのは、効率の良い集客でも、一時的な話題づくりでもない。
美容師教育を、サロンの中だけの話にしないこと。
育成に関わる人を、少しずつ社会にひらいていくこと。
編集部はこの仕組みに、今後の美容師教育を支える一つの柱になり得る可能性を感じている。
今後も、追いかけていく
ヘアサポ制度は、まだ始まったばかりの取り組みだ。
実際にどこまで機能するのか。
どんな課題が見えてくるのか。
編集部は今後も、その現場を追い続けていきたい。
