美容室のお直しはお願いしてもいい？言いづらいときの伝え方を美容師が解説

「仕上がりが少しイメージと違ったけど、言い出せなかった……」
「お直しをお願いしたいけど、クレーマーだと思われそう。」
「いつもお世話になっている美容師さんだからこそ、指摘しづらい。」

美容室でこんな経験をしたことはありませんか？

せっかく髪をきれいにしてもらったのに、モヤモヤした気持ちのまま帰宅してしまうのは、お客様にとっても美容師にとっても残念なことです。

結論！仕上がりで気になることがあれば、お直しを相談して問題ありません。

もちろん、内容や状況によって対応は異なりますが、多くの美容室では、お客様に満足していただくためにお直しの相談を受け付けています。

今回は、お直しをお願いしてもいいケースや、伝え方のポイントについて美容師目線で解説します。

「お直しをお願いするのは申し訳ない」と思う人は多い

お直しをお願いしたいと思っても、

そんな気持ちから、何も言えずに帰ってしまう方は少なくありません。

ですが、美容室は一度きりのサービスではなく、長く通っていただくことを大切にしているお店がほとんどです。

だからこそ、「気になる部分がある」という声は、決して珍しいものではありません。

お直しは決して悪いことではありません

美容師も人です。

どれだけ丁寧にカウンセリングをしていても、お客様とのイメージにズレが生まれてしまうことや、実際に乾かして生活してみると気になる部分が出てくることはあります。

そのため、多くの美容室では一定期間のお直しを受け付けています。

例えば、

このような相談は、決して珍しいことではありません。

その場で感じた違和感はその時伝えてOK

もし鏡で仕上がりを確認した時点で、「もう少しこうだったらいいな」と感じたら、その場で伝えていただけると、美容師としても調整しやすい場合があります。

例えば、

「前髪をあと少しだけ短くできますか？」

「もう少し重さを残したいです。」

「顔まわりだけ少し直していただけますか？」

このくらいの伝え方で十分です。

美容師も、お客様に満足して帰っていただきたいと思っています。

その場であればすぐに対応できるケースも多いため、遠慮しすぎる必要はありません。

家に帰ってから気づいた場合でも相談して大丈夫

髪は自分で乾かしたり、翌朝スタイリングしたりして初めて気になることもあります。

そんなときも、一人で我慢する必要はありません。

お店の電話やLINE、メール、DMなど、普段案内されている連絡方法で相談してみましょう。

その際は、「どこが気になるのか」「どうしてほしいのか」を具体的に伝えると、美容師も状況を把握しやすくなります。

なお、お直しには対応期間を設けている美容室も多いため、気になったらできるだけ早めに相談するのがおすすめです。

「言いづらい…」という方へ

「申し訳ないんですが……」

そんな前置きをしてしまう方も多いですが、そこまで気を遣わなくても大丈夫です。

美容師が知りたいのは、お客様を責める言葉ではなく、「どこが気になっていて、どうなれば満足できるのか」ということです。

例えば、「前髪だけもう少し短くしたいです。」「左右の長さが少し違うように感じます。」「思っていたより軽く感じるので、次回は重さを残したいです。」

このように具体的に伝えていただけると、対応もしやすくなります。

もし相談しづらい雰囲気だったら…

もちろん、美容室にもさまざまな考え方があります。

しかし、お客様が勇気を出して仕上がりについて相談したときに、一方的に話を否定したり、耳を傾けようとしなかったりするようであれば、その美容室がお客様に合っていない可能性もあります。

仕上がりについて一緒に確認し、「どうすればもっと満足していただけるか」を考えてくれる美容師であれば、安心して長く通いやすいでしょう。

美容室は髪を切るだけの場所ではなく、信頼関係を築きながら通う場所でもあります。

だからこそ、お互いに遠慮したまま終わるよりも、気になることは相談できる関係のほうが、結果的に満足度の高い仕上がりにつながります。

まとめ

美容室でのお直しは、決してわがままでも、クレーマーでもありません。

仕上がりに気になる点があれば、まずはその場で相談してみることをおすすめします。

もし家に帰ってから気づいた場合でも、電話やLINE、メールなどで相談して問題ないケースがほとんどです。

美容師も、お客様に「またお願いしたい」と思っていただけることが何よりうれしいもの。

だからこそ、一人で我慢するのではなく、気になることがあれば遠慮せずに相談してみてください。それが、お客様にとっても美容師にとっても、より良い関係につながる第一歩になるはずです。